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携帯電話

楽天モバイルの「もれなく」キャンペーンでプレゼント「もれ」が発生 44

ストーリー by nagazou
やらかし 部門より

楽天モバイルが2月に実施したプレゼントキャンペーン「【Rakuten Mini購入者限定】Rakuten Hand無料プレゼントキャンペーン」で、タイトル画像に「もれなく」と記載されていたにも関わらず、景品が届かなかったという批判の声がネットなどで上がっている(ケータイ WatchTogetter)。

このキャンペーンは、以前にRakuten Miniを契約者したユーザー向けのもので、景品として4Gスマートフォン「Rakuten Hand」を無料でプレゼントするという内容だった。Togetterなどに上がっている声によると、開始直後の18時に応募しても対象外だったという人や少し遅れて19時や20時近くに応募した場合でも届いたなどの報告も出ていた。

なお注意事項には、

※エントリー先着順となります。なくなり次第終了とさせていただく場合があります
※エントリーが完了しても、製品の在庫がない場合は、お届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

との記載となっていた。このように注意事項には先着順などの記載はなかった。一方で在庫がない場合は、お届けできない場合があるとの記載に関しては、タイトル画像の「もれなく」とは明らかに異なっており、「もれなく」という言葉の意味が問われる事態となった。ケータイ Watchの記事によれば、楽天モバイルはこうした「もれ」があったことは認めた上で「大変申し訳ない」と謝罪したとしている。

なお「Rakuten Hand」に関しては、楽天モバイル公式 楽天市場店で1万2000円オフクーポンを配布している。これを使用すると実質980円で購入できる。こちらに関してもRakuten Linkアプリの利用が必要などいくつかの確認事項があるので注意したい(楽天モバイル公式 楽天市場店価格com)。

あるAnonymous Coward 曰く、

客層も客層ではあるが、このようなキャンペーンを行う楽天の企業体質も問われるところである。

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  • お正月の限定特売品5点限り。
    お目当てで開店前から先頭に並んでいたのに、開店直後「たった今売り切れました」
    ・・・詐欺だろ

    って小話を思い出した

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 7時25分 (#4212284)

    炎上まで含めてマーケティングの一部と考えるいつもの楽天スタイル。

    あえて言えば
    >客層も客層ではあるが
    それに付き合う奴らが懲りないだけだな。
    まあブツが目当てではなく祭りに参加したいだけの奴もいるんだろうが。

    • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 10時22分 (#4212371)

      R天のサービスを信用している人がいるんだ
      という感想しか出てこない

      親コメント
    • by Anonymous Coward

      iPhoneSEのみならず、iPhone12miniやiPhone12まで1円でばら撒いてる大手キャリアもなあ。

    • by Anonymous Coward

      この手の詐欺的キャンペーンに対して客が悪いとか言い出すスラドはひどい。だいたいスラドもタイトルでもれなくもらえるキャンペーンがあったと書いて本文でもれなくもらえると喧伝されたキャンペーンに漏れが発生とか書く。

      • by hogeman (4385) on 2022年03月09日 9時05分 (#4212311) 日記

        貰えなかった耳くそです。
        当事者目線だと、
        ・告知メールには、もれなくとも先着順とも書いてなかった
        ・多くの人はメールに気づいた時点でエントリーが閉め切られてた
        ・ネット掲示板で見る限りは、来ない場合がある注記はほぼ認識されてた
         (保険的な免責の文言か、実際そうなると思うかはともかく)

        ゴネてる人、ゴネて詫び石をもらえたらラッキー、みたいな感覚じゃないでしょうか。
        あと、ゴネてる人が溢れてるような印象にしたほうが記事的には面白いかと。

        親コメント
        • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 9時54分 (#4212335)

          >客層も客層ではあるが、
          とか、いったい自分が楽天の客層をどう知っているのかも示さず上から目線な所で、もともと揶揄が目的でしかないよなあ、このタレ込み。

          親コメント
          • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 15時30分 (#4212587)

            そりゃスラドの客層が客層だからタレコミする人の質も自ずとね。
            楽天もネットの掃き溜めのスラドにだけは客層をどうこう言われる筋合いはないと言うだろうよ。

            元々システム的にファミリー向けの楽天と弱者男性の巣窟のスラドは相性最悪だしね。

            親コメント
          • by Anonymous Coward

            批判されるのも当然な発言だとは思うが、実際のところ楽天の客層と聞いて良いイメージを持つ人なんていないのも事実でしょう。

        • by Anonymous Coward

          自分ももらえなかった耳糞ですが
          告知メールが18時くらいにきて、10分以内にエントリーしたけどもらえなかったっす。
          クリムゾンレッドとかいう在庫薄そうなカラーを選んだせいだろうか。

          楽天に期待してないからいいんだけど。
          MNP弾として使わせてもらう。

        • by Anonymous Coward

          目くそ鼻くそというのは外野を指したつもりでした。いち消費者としてはこれは笑い事で済ませてはいけないし楽天は然るべき罰を受けるべきかと思います。
          無料(無料じゃない)とか全員に(厳しい条件を満たした人に限る)とかは詐欺とか優良誤認。

          • > 無料(無料じゃない)
            今回のは無料ですよ。
            もらえなかった人も損したわけではないから詐欺は言い過ぎでは?
            当事者の感覚としても(外野からどう見えたとしても)真剣に怒ってる人はほとんどいない気が。
            「他人が得するのは不愉快!」って人はいるとは思うが。

            親コメント
            • by Anonymous Coward

              今回の「もれなく(漏れまくり)」ってのが
              よくある「無料(無料じゃない)」「全員(厳しい条件満たした人だけ)」などと同じで詐欺や優良誤認になると言われているのであって
              今回の話が無料かどうかは問題じゃないだろ

              • by Anonymous Coward

                詐欺とは個人の財物を不正に奪うこと。無料の景品が足りなかったって話のどこに財物を奪う要素があるのかって話で、無料かどうかは問題じゃなくない。

                「来場者にもれなく○○をプレゼント!<small>景品がなくなり次第終了</small>」のような販促をよく見かけない?

              • by Anonymous Coward

                そこまで厳密に定義に基づいて反論するのに詐欺的の"的"を見落としたのはなぜ?

    • by Anonymous Coward

      「うそ」
      「おおげさ」
      「まぎらわしい」
      そういう違法スレスレのところを突く企業文化なんだろうね。
      迷惑メールを自分の最大の発明だと大威張りしてる人が社長だもの。
      なんで捕まらないのか不思議。

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 7時26分 (#4212285)

    注意事項には先着順などの記載はなかった
    一行目にしっかり書かれているような…

    タイトル画像には、の間違い?

    • by Anonymous Coward

      自分もそこが一番気になった。
      「いやいや、すぐ上に注意事項として書いてるだろう」
      と。

      • by Anonymous Coward

        これは凄いな。

        >なお注意事項には、
        >
        >> ※エントリー**先着順**となります。なくなり次第終了とさせていただく場合があります
        >> ※エントリーが完了しても、製品の在庫がない場合は、お届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
        >
        >との記載となっていた。このように注意事項には**先着順**などの記載はなかった。

        「このように」がどのようになのかわからない。
        バカにしか読めないフォントで書かれていて、俺が読んでるのはバカにしか読めないバージョンなのだろうか。

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 13時26分 (#4212474)

    楽天的

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 9時17分 (#4212314)

    もれなくの意味がわかってない人いるよね。具体例としては小学生のときの俺。
    よく付けられるから、意味を考えずつけてしまう。
    例: 逆に言うと、〇〇〇(逆になってない)

    • by Anonymous Coward

      是非ともご参加くださいだと。親の葬式だろうが自分の結婚式だろうが子供の一大事だろうが来いってか?(職場の一大事には是非もなく馳せ参ずるのがサラリーマンらしい。)

      • by Anonymous Coward

        万障お繰り合わせの上~ならそうだろうけど、是非とも~だと強く願う意味になるからそこまでの強制はない。

        • by Anonymous Coward

          是非=「どんなことがあっても」だよ?是が非であろうとも。
          「強く」の程度が分かっていない人多いんじゃない?

    • by Anonymous Coward

      まもなく わずかな間をおいて。ほどなくして。「間も無く」と書く。

      と同じように、わずかなモレは許容されると理解しているのかも。

    • by Anonymous Coward

      水分を零しても外に出ない

      例文)98%は漏れなかった

    • by Anonymous Coward

      よく稀にあることだね

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 9時21分 (#4212319)

    牛丼ごときで行列をつくるソフトバンクの客層には言われたくない
    https://www.j-cast.com/tv/2018/02/06320562.html?p=all [j-cast.com]

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 9時42分 (#4212326)

    Hand 5Gが既に出ているのにHand買う人はいないでしょう。
    だったら無料でばらまいて話題作った方が良いという判断なのでは。
    1円にもならない在庫なんて無駄でしかないわけで。

    まあ、0円で使う程度ならHandでも十分だと思うんですけどね。
    オクの類なら5000円程度で捌けるみたいですし。

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 9時57分 (#4212337)

    記載条件の注意事項を読めば分かることをグチグチ馬鹿みたいだな

    • by Anonymous Coward

      対象の「以前にRakuten Miniを契約者したユーザー」ってのが1円でRakuten Miniで貰った連中が大半だから尚更だな。

    • by Anonymous Coward

      楽天に群がる奴が記載条件の注意事項を読む知性を持ち合わせいる訳無いだろ

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 12時13分 (#4212427)

    lessを使います

  • by Anonymous Coward on 2022年03月09日 15時06分 (#4212567)

    稀によくある、抽選でもれなく当たるやつなのでは?

  • by Anonymous Coward on 2022年03月12日 1時19分 (#4214429)

    読まずにこうやって騒ぐ馬鹿がいるから
    注意事項がどんどん増える
    そして読まない馬鹿がという悪循環
    その上、禁止事項の第三者への応募URLの開示までやらかすから
    これまた注意事項に書いてあった早期終了となった。
    注意事項を守らない奴が悪い。
    まぁ俺はきちんと守ってもらえたけどな。

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