徳島の学校タブレットはなぜ大量に故障したのか 151
ストーリー by nagazou
たしかにあの机に載せるのは厳しい 部門より
たしかにあの机に載せるのは厳しい 部門より
以前、徳島の学校でGIGAスクールのWindowsタブレットが大量に故障したという問題があった。この問題では徳島県教育委員会が手配した約1万5000台のWindowsタブレットのうち、11月2日の時点で3782台が故障で使えなくなっているという（ITmedia）。
このことについて現在の視点でまとめたITmediaの記事によると、教育委員会が手配したタブレットは中国のChuwi（ツーウェイ）製で、同社は2023年4月に技適認証の問題で行政指導を受けていたとされる。これまで日本でのビジネス経験がほとんどないChuwiの製品が、想定以上に壊れる結果につながったと指摘している。また、他社のGIGAスクール用端末が米軍仕様の品質基準を満たしている一方で、Chuwi製品がそれを満たしていなかった可能性も指摘されている。
故障の原因として、日本の学校の机のサイズの小ささも指摘されている。机のサイズは長年変わっておらず、そこに紙の教科書とノート、プリント資料等に加えて、PCを置くと机に載せきれずに一番奥に置かれたPCが落下することが多発するのだという。対策として周辺機器メーカーから端末故障防止グッズが発売され人気も出ているとのこと。
また日本の電子教科書の制限も故障率に影響しているという。日本の場合、2021年までは電子教科書は各教科の授業数の2分の1を超えて使用してはならないなど、電子教科書の扱いが厳しかった。日本のみ紙のとの併用が止められないことも机を狭くした一因と指摘されている。
このことについて現在の視点でまとめたITmediaの記事によると、教育委員会が手配したタブレットは中国のChuwi（ツーウェイ）製で、同社は2023年4月に技適認証の問題で行政指導を受けていたとされる。これまで日本でのビジネス経験がほとんどないChuwiの製品が、想定以上に壊れる結果につながったと指摘している。また、他社のGIGAスクール用端末が米軍仕様の品質基準を満たしている一方で、Chuwi製品がそれを満たしていなかった可能性も指摘されている。
故障の原因として、日本の学校の机のサイズの小ささも指摘されている。机のサイズは長年変わっておらず、そこに紙の教科書とノート、プリント資料等に加えて、PCを置くと机に載せきれずに一番奥に置かれたPCが落下することが多発するのだという。対策として周辺機器メーカーから端末故障防止グッズが発売され人気も出ているとのこと。
また日本の電子教科書の制限も故障率に影響しているという。日本の場合、2021年までは電子教科書は各教科の授業数の2分の1を超えて使用してはならないなど、電子教科書の扱いが厳しかった。日本のみ紙のとの併用が止められないことも机を狭くした一因と指摘されている。
なるべくしてなった (スコア:5, 参考になる)
落札価格12憶円！念願のビッグビジネスに沸き立つ最中、融資銀行の「ありえない態度」 ｜ 幻冬舎ゴールドライフオンライン
https://renaissance-media.jp/articles/-/11266 [renaissance-media.jp]
＞文部科学省が推奨するタブレットよりもハイスペックのものを低価格で徳島県教育委員会に提供する」ために、
＞日本では無名の中国メーカーと折衝を重ね、競争入札でつかみ取った念願のビッグビジネスです。
別の情報では当時でも他のタブレットのほうが安いのに何故かここだけしか入札されなかったらしい。
Re:なるべくしてなった (スコア:5, 興味深い)
引用記事の１ページ目最後の方の以下文章が全てを物語っていると思う。
支店長のプッシュを跳ねのけたこの銀行の審査部、優秀...じゃなくて真っ当ですな。
＞「うちの審査部が〈そんなバッタモンみたいなタブレットに融資なんかできるわけないでしょ〉と言うんですよ。
＞ どうしようもないんです。申し訳ありません」
# ちなみに、当該文章の著者と思われる IT 企業社長は「銀行審査部の愚かさ」を吊るし上げるつもりで書いたようだが...
Re:なるべくしてなった (スコア:5, 参考になる)
まだ先があるよ
>> おつきあいのあった会社の社長から融資を受け、私の会社が徳島県教育委員会にタブレットを納入できたことを聞き及んだのでしょう。
>> A銀行が融資したいと申し出てきたのです。
https://renaissance-media.jp/articles/-/11603 [renaissance-media.jp]
Re:なるべくしてなった (スコア:2)
最近少子化とか子供の将来がとか言う人は多いけど、結局は大人の(儲けたい)事情が勝つことがよく分かった。
それなら最初から「今の社会(大人)の利益になる子供しかいらない」と言われ続けた昔の方が潔かった。
Re:なるべくしてなった (スコア:1)
12"憶"円か・・・
Re: (スコア:0)
>うちの審査部が〈そんなバッタモンみたいなタブレットに融資なんかできるわけないでしょ〉と言うんですよ
と蹴った銀行は正しかった
ここの社長は焼き土下座では済まないだろうな
鳴門の渦潮にでも叩き落としておけ
Re: (スコア:0)
おお、担当の自慢話が本になっているのか。
今どんな気持ち？ AA を貼りたい気持ちになった。
Re:なるべくしてなった (スコア:2)
まあ本当にバイヤー兼キッティング専業の会社みたいですし本体に吸収されてるのかもですね。
https://www.technohorizon.co.jp/news/20220325-2/ [technohorizon.co.jp]
https://www.strike.co.jp/case/interviews/detail_44.html [strike.co.jp]
Re:なるべくしてなった (スコア:1)
株式会社になってて
https://irbank.net/mynumber/9480003000916 [irbank.net]
テクノホライゾンという会社に食わせて企業ロンダリング
https://www.adwaa.co.jp/about [adwaa.co.jp]
社長の名前でぐぐると荒井戸の納入実績がある
https://www.allied-telesis.co.jp/library/case/school/naruto_univ/index.html [allied-telesis.co.jp]
前記事より (スコア:4, すばらしい洞察)
主に端末のバッテリーが膨張したことが故障原因で、厳しい夏の暑さが影響したものとみられている。
なんか今回のストーリーだと落下のことばっかりにフォーカスしてるけど、ズレてない？大丈夫？
Re:前記事より (スコア:1)
ズレまくってるね
Chuwi製品の故障原因にバッテリーの膨張が多い
が
机の小ささや電子教科書の規定に起因する端末の落下
という話に入れ替わってる
そして
＞なぜそんなに壊れるのかと言えば、最大の問題は「机が小さい」に集約される。
と言い切っているが、それを支持するデータや証言は示していない
あるとするなら、
＞サンワサプライでは端末故障防止グッズを多数販売しており、これが好評だというぐらい、端末が壊れているのである。
だがこれは、多数販売している＝好評＝多くの端末の故障原因という"推測"に過ぎない
#これらが原因かもしれない、という内容なら納得する
Re:前記事より (スコア:1)
書いてる奴コンピュータの専門家でも、教育の専門家でもなんでも無いただの素人だからな。
Re:前記事より (スコア:1)
徳島の場合では無いが机の件は言われてましたね
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/gyokai/1511390.html [impress.co.jp]
Re: (スコア:0)
バッテリーの件については一応触れていますし、追加考察ということでよろしいのでは。
Re: (スコア:0)
2020年度導入なので3年以上使ってるし、
使わないときは充電しっぱなしとかじゃないだろうか。
Re:前記事より (スコア:1)
徳島県立高配備のタブレット端末が大量故障 2割不足、授業に支障 [mainichi.jp]
この記事が本当なら
暑い中保管していたせいもありそう
カーナビやドラレコみたいな過酷な環境に耐えられる製品はそうは無いな
あとスマホの話題でも出てたがバッテリーやパーツは交換可能なつくりにしないとやっぱダメだろ
Re:前記事より (スコア:1)
交換可能な構造ってつまり開口部ができるということで、防水がほぼ必須条件となる教育用タブレットでは少々厳しいんではないですかね。
というか、個人的には防水とかいいだろ別にとは思いますけどね。
これのお陰で冷却ファンを内蔵できない＝熱対策のためただでさえ低い性能が更に低くなるっていう悪循環ですからねぇ。
完全水没させて壊すような使い方してるなら、どのみち他の原因で壊すだけでしょう。
Re:前記事より (スコア:1)
学校内で保管するならこうなるよね…
夏休みの猛暑の間空調もない部屋に閉じ込められてるんだから、仮に別メーカー製品だったとしても壊れて当然。
Re: (スコア:0)
前記事と当記事はどちらもスラドの記事だけど、
それぞれが参照してる記事は産経新聞とITmediaで彼らの着眼点が相違し、それを引用した記事の展開が相違してるのは別にいいと思うよ
スラドの記事はどちらもnagazou氏が書いたってことなんだと思うけど、
まあ、一人の成果物がどこから読み始めてもすべてがわかりやすいのが一番ではある
Re: (スコア:0)
そういや高校教師の家族が夏の暑さでSurfaceが膨張しまくったと嘆いていたな。
夏の閉め切った教室は50度近い気温になる事もあるんだそうで。
Re: (スコア:0)
> 対策として周辺機器メーカーから端末故障防止グッズが発売され人気も出ているとのこと。
バッテリーの熱問題だったら、故障防止グッズの分厚い衝撃耐久ケースは逆効果だよね。
つまり、因果関係が全く逆なのではないかな？
ケースに入れると熱がこもりバッテリーが膨張し、故障しやすくなる・・・と。
無知な人が余計な事をして、製品寿命を縮めるってのは良くある事ですよね。
# あれ？ステマだったらスポンサーにまずい事言ってる？他の製品買うからスポンサード続けてくれー。
期待してはいけない (スコア:3, すばらしい洞察)
Chuwiのタブレットは安いので、これまで海外旅行時に盗まれてもいいかなとかで何回か買ったけど数年保つとか期待してはいけない。また機能面について技適通ってても日本で使えるとは限らない。
amazonjpで売ってるいくつかのモデルは発売後クレームが相次いだ結果、後日ドコモ不可ソフトバンクのみ対応とか商品説明に追記されたりしてる。おそらく日本国内でのテストがまともに出来てない。
そんなところが学校相手にまともなサポート体制確保するのは難しいだろう
Re: (スコア:0)
スラドでもchuwi薦めてたやつがいたが総じて無責任なのでタブレットで頭を殴ってやりたい
典型的な安物買いの銭失いでしかないのにコスパでしか見れないやつが増えた感
Re:期待してはいけない (スコア:1)
chuwiは「コス」だけであって「パ」は壊滅的ですよねどう考えても。
コスパがいいというのは、多少高くても長く使える10インチiPad（not Pro）とかだと思う。
Re:期待してはいけない (スコア:2)
コスパっちゅうのは投下資本とリターンの比なので一般にはお値段が高いほど質が上がって良くなるのです。コンピュータの場合は例外的に価格と性能や寿命が比例しないので安物に対しても必要な部品が揃ってれば最高級品と同様に所定の性能があるのだからコスパが良いと評する人がいるわけです。
例えばある製品が業界平均に比べて3倍の値段で5倍の寿命なら、買い替えが1/5回に減ってトータルコストは他社の0.6倍となって実質4割引でコスパが良いとなるわけです。Apple製品はこのパターン(本当に5倍持つかは知らん)。
逆に例えばある製品が平均と比べて1/5の値段で1/2の寿命なら、やはり買い替え続けても他社の0.6倍のコストになるわけですから、コスパはApple製品と同等ということになるわけです。昨今コスパコスパと言われてるのはこっちのパターンですが、…
Re:期待してはいけない (スコア:2)
別に値段と質が比例するところは(販売価格そのものが価値であるか、価値と全く連動していることが別途示されない限り)自明ではないですよ。
Re: (スコア:0)
コスパでしか見れない
コスパは見てないでしょ
見てるのはコストだけ
Re: (スコア:1)
ツーなんとかにすべてを預けてるほうが落ちぶれてる感があるんだが。
Re: (スコア:0)
サポート体制っていうのが、すぐ壊れるかもしれませんが壊れたら代替品を出します(環境移行は自分でやってね）、って感じならまあありそうな話。
単体での耐久性はそこまでないけど動いてればコスパはよいくらいの感じだし。
#というかやっとN5100採用が出てきたくらいの日本メーカーがコスパ的にはアレすぎ
仕様、見積もり、入札、納入 (スコア:3, 参考になる)
はじめに１台あたりの予算が決まっている
・国が負担するのは１台当たり４.５万円が補助される。
・本体以外にMDM（端末かなりソフト）が含まれる。
予算を超える部分に関しては生徒負担になる。
仕様は
仕様は基本iPadがベースになっている。
iPadの導入に価格に合わせてChrome Book、Windowsの仕様が策定されてる。
これら３種を中でどれを選択するかの大枠は都道府県単位で決まる。
細かい仕様に関しては都道府県単位または学校で決める。
見積もり依頼
仕様が決まったところでどこかの会社見積もり依頼を行う。
価格は定価ベースまたは、市場価格である。
見積もりの金額は、本体と設定作業が含まれる。
この時のに入札の最低落札価格決まる。
見積から入札までの期間が半年または１年後になる場合があり
価格が実際に反映されない場合がある。
入札
発注者側
仕様書は基本１社の製品にならない様に作る
特定の用途のその限りではない。
受注者側
指名競争入札の場合
１社落札の場合は基本的には落札は成立しない
１社しかいない場合は随意契約になる
一般競争入札の場合
１社でも決まる。
価格は見積もり依頼の時以上の場合は、入札者で再び入札が行われる
規定回数行われ決まらなければ、仕様を変えて入札は改めて行われる。
入札はなんでもできるわけでもない。
価格に関しては定価の６割程度じゃないと受注者落札できない。
本体は下げられても保守料金はあまり下がらないので
保守まで入れると生徒負担が３万以上になる。
あなたが学生だとしてしょぼい端末に壊したら自己負担で保守料金払えますか？
ここ大事です。AppleはApple care入っても自己負担の部分があるけど
納入業者が負担してます。流通業者のプランで修理の枠あるので
どの流通でもできわけじゃないのでこれを仕様書に入れた場合
特定の流通と特定の納入業者以外参加できないのです。
他に対して見積もりを出さないため。一般競争入札にならないのです。
組み合わせで全てできるわけでもない。あまり変な仕様書を書くと入札の意味がなくなる。
発注者側責任逃れのための入札で、面倒なら行政がアマゾンで買えと言いたい。
Re:仕様、見積もり、入札、納入 (スコア:1)
GIGAスクール構想に関する教育関係者への アンケートの結果及び今後の方向性について
https://cio.go.jp/sites/default/files/uploads/documents/digital/202109... [cio.go.jp]
それなりに考慮はしてるね
思いの向くままとりとめもなく書かれている (スコア:1)
「なぜ大量に故障したのか」というタイトルから期待される回答はない。
結論は柔軟な発想で対応せよ、らしい。
類似事例もあたった方が良いのでは (スコア:1)
価格の問題で中華系の安物タブレット導入している事例は多分探せば他にもあるだろう。
そういう事例を集めて統計的にデータ出さないと真の原因は見えてこないんじゃないかという気がする。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
富士通で1台30万円でCeleron搭載機を買ってれば (スコア:0)
こんな事にはならなかったのではないか？
次年度からは富士通に変更するべきではないか？
Re:富士通で1台30万円でCeleron搭載機を買ってれば (スコア:3, 興味深い)
国内大手メーカの場合は、地場の事務機器屋が入って全面的にサポートするからな。
自然故障も故意の破損から、教材システムの面倒から使い方まで、何から何まで面倒見る。故障したら下手すりゃ3時間とかで現場対応するのまでコミコミ。
お役所案件にありがちな奴で、サポートに補助金が出ないので、全部本体価格に入れてくれって言われる奴。だから助成金が出る上限価格に張り付いた金額の低スペPCができあがる。
Re: (スコア:1)
故障はほとんど起きないだろう、子供に極力持たせない(なんだかんだで死蔵)と思うので
Re:富士通で1台30万円でCeleron搭載機を買ってれば (スコア:1)
値段考えれば生徒数の倍ぐらいChuwi端末買ったほうが安いですね。
自分もChewi製のAndroid/Winデュアルタブレット持ってるけど、一応壊れずに動作してる。
AndroidはLolipopなのでOS寿命的に終わってるけど。
一方、これもChuwi製8インチAndroidタブレットは1年半ぐらいで動かなくなった。
Re:富士通で1台30万円でCeleron搭載機を買ってれば (スコア:1)
某県の高校で数年前に導入されたコンピュータ教室用
某F社の某Arrows Tabですが、
3年経たないうちにバッテリーが妊娠する個体が4割近く。
またキックスタンド型の2in1だったため、落下しやすく、
液晶が破損する個体が続出しました。
その後F社の対応で、バッテリーの状態を全台数調べて、
劣化している可能性がある個体は無償で予測交換となりました。
7割程度が対象になったと記憶しています。
保管庫で充電保管中、使用頻度が減った夏休み期間中、
満充電となっていたところ、夏の高温で劣化した（学校の
コンピュータ室は最上階にある教室を改造して設置される
ことが多く、夏は高温冬は低温となりやすい）のが原因らしい。
その後BIOSで満充電量を80%に制限する措置がとられました。
（バッテリーで運用していたため、今度は午後の授業になると
バッテリー切れとなってしまう新たな問題も発生しました）
落下については机の端にストッパーを取り付けてからは
かなり減少したけど、キックスタンド型は学校には向いていないと思う。
Re: (スコア:0)
ここはタフブックで
Re:富士通で1台30万円でCeleron搭載機を買ってれば (スコア:2)
Re: (スコア:0)
とても頑丈だと先生に説明された悪ガキが壊そうと意地になる姿が想像されるな
ただし銃弾も防ぎ爆破しても起動すると言われるタフブックを壊せる子供がいるとは思えない
Re:富士通で1台30万円でCeleron搭載機を買ってれば (スコア:2)
ヒンジに鉛筆挟んで思いっきり閉じたら一発。
Re:富士通で1台30万円でCeleron搭載機を買ってれば (スコア:1)
私の年代でもそんな筆箱のことは知りません。
一に品質の問題 (スコア:0)
同じ品質で同じ製品で発生したトラブル
2流メーカーあるあるで修理対応してない
修理をせずに不具合がある場合新品で対応する
金額は本体丸ごとかもしくは部品相当の金額で対応する方法
修理の金額は定価で計算する場合もあるので、修理すると本体購入時より大幅に高く場合あり
耐久力ない製品は1年くらいしか使えない。1年保証過ぎると捨てる形になる。
Re: (スコア:0)
Chromebookの場合はOSの自動更新ポリシーにハードウェアの底がある程度引っ張られてる感じがありますが、Windowsだと…
入札あるある (スコア:0)
入札あるあるだな。品質や信頼性みたいのは仕様書の文章で書けないから、そこを突いて安っぽい２流メーカーとか碌に仕事もできないSIerなんかが押し寄せる。
おかげでゴミみたいなものを何度掴まされたことか。
国民はそれで「節税になった♪」などと喜んでいるから始末に悪い。
昔からつきあいがあってしっかり教育してきたり信頼関係があるところと続けていくのが一番効率がいいのに。
Re: (スコア:0, 参考になる)
>品質や信頼性みたいのは仕様書の文章で書けないから
それは入札仕様に「納入後4年間か3学年分か何れかの保守修理交換サービスを付帯すること。
一定数の代替機現場先行配備を含むこと」
など書いたらよろしいのではないですか。
まあ代替機は無限に出てくるがすぐ壊れるというものだった場合、これでは使い勝手の面の保証になりませんけれども…
Re: (スコア:0)
物損保証は高いからね。
ゴミなメーカーが入るのを想定していろいろ保険つけて、まともなメーカーから買うコストが無駄に高くなるのも悪手だよ。
教育的だな (スコア:0)
> 徳島県の問題が異質なのは、もともと扱いが丁寧で故障率が少なかった高校生の端末が、自己崩壊という格好で大量に故障したことだ。幸い膨張しただけで、火災や火傷と言った被害が出ていないのが救いである。
安物のバッテリーは妊娠するということを学べてよかった
Re:教育的だな (スコア:1)