
どんなときもWiFiのグッド・ラックに行政指導 15
ストーリー by nagazou
ごきげんよう。また会う日まで 部門より
ごきげんよう。また会う日まで 部門より
あるAnonymous Coward 曰く、
総務省は19日、MVNOサービス「どんなときもWiFi」を提供していた株式会社グッド・ラックに対し、電気通信事業法に基づく行政指導を行ったと発表した(総務省の発表、ケータイ Watch、ITmedia)。
「どんなときもWiFi」はクラウドSIM技術を採用した通信回線で「ネットが完全無制限で使い放題」を謳っていた。しかし、新型コロナウイルス感染拡大による需要増加をきっかけに、長期に渡って著しい速度低下が発生していた(「容量無制限」をうたうMVNO型の通信サービスでトラブル、「無制限」の提供は困難?)
総務省は、行政指導の理由として、2月と3月に発生していた通信障害について、電気通信事業法の趣旨に対する不適切行為があったことと、同社が行った対応についても同法への違反が認められたとしている。具体的には、4月1日から月間25GBの通信制限を課していたが、通信制限の対象基準を明示しない、利用者からの問い合わせに回答しなかったなどがある。これらは、電気通信事業法第27条の2台1号「事実不告知の禁止」の規定に違反している可能性があるとしている。
ジャーナルに1本書けるくらい (スコア:5, 興味深い)
ここ5年くらいの総務省の取り組みの集大成みたいな行政指導で、通信行政オタク的にはとても興味深い事例です。
2,3年ほど前から「無制限」を謳うサービスが増えてきて、総務省が対応を検討しているというのは何度か話題になっていたと思いますが、帯域制御についてもその中で法解釈を整理してガイドラインを改定したばかりでした。
不実告知の禁止は2015年の法改正で追加された条項ですね。
これって景品表示法で定める優良誤認の定義そのものなんですよね。しかし、電気通信事業法には同様の行為を禁止する条項がないので、法第1条の「利用者利益の保護」の趣旨に反するという法理を持ち出している。行政法の第1条にお約束のように置かれる目的規定を根拠に行政指導するというのはかなりのレアケース(私の記憶する限りでは初めてのこと)だと思います。普通に考えたら法第29条の12に基づいて~と言えば済む話なので。消費者庁の担当分まで総務省が指導している、そんな印象です。
Re: (スコア:0)
完全に悪いお手本ですな。
総務省に電気通信事業者取り消し食らう前にキャリアから接続拒否られて事業断念する気がする。
Re:ジャーナルに1本書けるくらい (スコア:5, 参考になる)
そこがまた闇の深いところなんですが、グッド・ラック(MVNO)は直接キャリア(MNO)と直接接続していたわけではなく、販売代理店(MVNE)を通じてSIMを調達していたので、事実上、接続拒否のしようがありません。詳しい仕組みは「石野純也のMobile Eye」で解説されています。
石野純也のMobile Eye: “無制限ルーター”のトラブルはなぜ起きた? サービスの仕組みと障害の原因に迫る [itmedia.co.jp]
また、グッド・ラックは行政指導を受けた発表PDF [good-luck-...tion.co.jp]の中で
と、これまで名前の伏せられていた卸元電気通信事業者が「兼松コミュニケーションズ」であったことを暴露しています。先の記事と合わせて考えると、キャリアが法人向けに提供している大容量SIMを、容量無制限と偽ってMVNO各社に卸したり、キャリアからSIMの供給を停止された代理店というのは、兼松コミュニケーションズのことではないかと囁かれているのです。
兼松コミュニケーションズといえば、3キャリアのキャリアショップを運営する代理店で、今年1月にドコモショップが客を「クソ野郎」などと称する社内メモを作成、誤って客に渡して発覚 [it.srad.jp]したり、今年5月に総務省から電気通信事業法に基づく端末代金の値引きの適正化に関する行政指導 [soumu.go.jp](違反件数トップ)を受けていたりと不祥事が続いています。
仮に兼松コミュニケーションズが真の黒幕だとすれば、グッド・ラックだけを指導して済む話ではないので、総務省が「第三者による検証を行い、再発防止に向けた教訓等の整理等を行う予定」としているのも、そうした背景にメスを入れるためではないかと考えられます。
麻薬汚染ぽいネーミング (スコア:1)
Re: (スコア:0)
もうLANなんてしない
wi-fi 〜君にとどきますように〜
どうしようもない土地に光が降りてきた
まだ回線生きてるよ
うーむ (スコア:0)
wi-fiで構築される環境は無線LANなので、
#wi-fiって商標は無線LANの規格であるIEEE 802.11規格を使用したデバイス間の相互接続合格証みたいなもん
「もうLANなんてしない」ってのはどうかなぁと
#ネタとして惜しいなぁと
Re:うーむ (スコア:1)
#JASRACの方から来ました~
Re: (スコア:0)
なぜか徳永英明とごっちゃになってた
被害者の救済はこれから (スコア:1)
#どんなときもWiFi [twitter.com] で検索
行政指導は書類上のものでしかなく、ここからがスタートライン
Re: (スコア:0)
グッド・ラック
Re: (スコア:0)
フムン
Re: (スコア:0)
役所から、書面で指導されるってのは、最悪の事態のひとつ手前だからな…
社名も逃げ腰だけども (スコア:0)
Lack=欠如、Ruck=がらくた、ですって。
Re: (スコア:0)
> Lack=欠如、Ruck=がらくた、ですって。
グッド・ラックのラックに付いて、lackやruck、あるいはrackを思い浮かべるのは病的、いや病気です。
社会から隔離する必要がありますね。永久に。
Re:社名も逃げ腰だけども (スコア:1)
// スクラムとモールは押せるがラックはほぼ押せないので