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某社「うーん、iPhoneだとうちのMVNO回線うまくつながらないんだけど、さっぱり原因分からん、、、商売差し支えるし、、、どないしよ、、、」
IIJ「多分こんな理由なんで、こういう設定でうまくいくとおもいます。」IIJ「実験してみましたが、ちゃんと通信できましたので大丈夫です。」
ユーザー「IIJと契約しよ」
最後以外実話。
楽天がMNOなのにMVNO並みの品質なのかIIJmioがMVNOなのにMNOと競争できる品質なのか両方なのか
楽天「0円餌に寄ってくる奴らをうまい事利用しちゃおう」→サポートコストも抑えて基本外部丸投げとにかく節約だIIJ「「ある程度知識が有って判る人向けに提供しよう、その分コスト抑えるぞ（昔の玄人志向的な立ち位置）」→けどサポートも大事なはず、ある程度知識がある人向けだからサポートも少数精鋭でコスト抑えたろ
てな感じで目的（提供価格を低額に収める）は一緒だけどそこに至る手段が全然違うのが差になってるんでしょ
IIJは別に玄人向けってわけじゃないですけどねIIJの中の人はもちろん玄人だし、業界のアーリーアダプターとして積極的に情報発信もしてるけど、それでサポートコストを削ったりはしてないコミュニティによるユーザーサポートの仕組みを作ってうまくサポートコストを削ってるのはmineo
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開いた括弧は必ず閉じる -- あるプログラマー
IIJだけはガチ (スコア:0)
某社「うーん、iPhoneだとうちのMVNO回線うまくつながらないんだけど、さっぱり原因分からん、、、商売差し支えるし、、、どないしよ、、、」
IIJ「多分こんな理由なんで、こういう設定でうまくいくとおもいます。」
IIJ「実験してみましたが、ちゃんと通信できましたので大丈夫です。」
ユーザー「IIJと契約しよ」
最後以外実話。
Re: (スコア:0)
楽天がMNOなのにMVNO並みの品質なのか
IIJmioがMVNOなのにMNOと競争できる品質なのか
両方なのか
Re:IIJだけはガチ (スコア:0)
楽天「0円餌に寄ってくる奴らをうまい事利用しちゃおう」→サポートコストも抑えて基本外部丸投げとにかく節約だ
IIJ「「ある程度知識が有って判る人向けに提供しよう、その分コスト抑えるぞ（昔の玄人志向的な立ち位置）」→けどサポートも大事なはず、ある程度知識がある人向けだからサポートも少数精鋭でコスト抑えたろ
てな感じで目的（提供価格を低額に収める）は一緒だけどそこに至る手段が全然違うのが差になってるんでしょ
Re: (スコア:0)
IIJは別に玄人向けってわけじゃないですけどね
IIJの中の人はもちろん玄人だし、業界のアーリーアダプターとして積極的に情報発信もしてるけど、それでサポートコストを削ったりはしてない
コミュニティによるユーザーサポートの仕組みを作ってうまくサポートコストを削ってるのはmineo