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また、これまでの経験から考えて、こういうところで経験値溜めとくと、後々いろんなところで重宝するんだけどなー。自分の環境で起きる不具合って結構限定されてるし、不具合対応の経験値上げるには他に良い方法ないと思うし。
そもそも、その場である程度時間割いて説明しながら作業して、手間暇掛けてる様子をきちんと見せとけば、そんなに酷い後日談になるとは思えないんだけど、この記者は誰彼構わずに、片っ端から持ち帰って無料サポートでもしてたんだろうか？
壊れて打ち捨てられていたNASのコンデンサ交換して復活させて再利用してたら、「だったら捨てなければ良かった」と言われてしまった。フリーズしまくりの専用システムのPCのコンデンサを12個換えて直したり、まあ全部自腹なんですけどね。
事務所で事務職兼業のヘルプデスクをしていますが。一応無償です。
ただし、俺の本業を疎かにすることについて説明責任を果たすか、さもなくば俺が勤務時間中に暇過ぎて眠気覚ましにパソコンをいじりたくなるか、残業の都合がつくまで作業をお預けにするかを選んでもらってます。
あと、廃棄するパソコンはパーツの再利用を目論んだりします。これで残業する場合は残業代は物納ですw。
先日は色々けったいな挙動を示すCore i7-2600なPCのHDDが壊れたので、本社の担当部署に修理して使い続ける意思がないことを確認した上で、ケース・電源・マザーボード・CPU・メモリ一式を貰ってきました。HDD以外にも光学ドライブにアクセスするとフリーズしたり問題ありまくりな機械なんですが、ウチでは光学ドライブ使わなくても困らんし。
次はコールドブートに必ず失敗するLGA1156なCore i5のPCとかも控えてます。電源を換えても再現するから、マザーボードがいかんのかな。
最近は古くなった機材の廃棄が徹底されて、持ち帰れなくなってしまった。曰く、資産は減価償却、つまり税金の対象であり、社員に持ち帰らせると偽装廃棄と疑われる懸念が云々勿体ないけど仕方なし
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私は悩みをリストアップし始めたが、そのあまりの長さにいやけがさし、何も考えないことにした。-- Robert C. Pike
時間に余裕がある場合、むしろ進んで引き受けるわ (スコア:1)
また、これまでの経験から考えて、
こういうところで経験値溜めとくと、後々いろんなところで重宝するんだけどなー。
自分の環境で起きる不具合って結構限定されてるし、
不具合対応の経験値上げるには他に良い方法ないと思うし。
そもそも、その場である程度時間割いて説明しながら作業して、
手間暇掛けてる様子をきちんと見せとけば、
そんなに酷い後日談になるとは思えないんだけど、
この記者は誰彼構わずに、片っ端から持ち帰って無料サポートでもしてたんだろうか？
Re: (スコア:0)
壊れて打ち捨てられていたNASのコンデンサ交換して復活させて再利用してたら、
「だったら捨てなければ良かった」と言われてしまった。
フリーズしまくりの専用システムのPCのコンデンサを12個換えて直したり、
まあ全部自腹なんですけどね。
Re:時間に余裕がある場合、むしろ進んで引き受けるわ (スコア:2)
事務所で事務職兼業のヘルプデスクをしていますが。一応無償です。
ただし、俺の本業を疎かにすることについて説明責任を果たすか、さもなくば俺が勤務時間中に暇過ぎて眠気覚ましにパソコンをいじりたくなるか、残業の都合がつくまで作業をお預けにするかを選んでもらってます。
あと、廃棄するパソコンはパーツの再利用を目論んだりします。これで残業する場合は残業代は物納ですw。
先日は色々けったいな挙動を示すCore i7-2600なPCのHDDが壊れたので、本社の担当部署に修理して使い続ける意思がないことを確認した上で、ケース・電源・マザーボード・CPU・メモリ一式を貰ってきました。HDD以外にも光学ドライブにアクセスするとフリーズしたり問題ありまくりな機械なんですが、ウチでは光学ドライブ使わなくても困らんし。
次はコールドブートに必ず失敗するLGA1156なCore i5のPCとかも控えてます。電源を換えても再現するから、マザーボードがいかんのかな。
Re: (スコア:0)
最近は古くなった機材の廃棄が徹底されて、持ち帰れなくなってしまった。
曰く、資産は減価償却、つまり税金の対象であり、社員に持ち帰らせると偽装廃棄と疑われる懸念が云々
勿体ないけど仕方なし