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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家
対応としては及第点 (スコア:0)
情報を隠してそのまま販売し続け、バッテリー交換すらできないくらい
大量に出回ってしまいました。
これは出だしから欠陥で躓いたら、後の売上に響いたからだと思われます。
その後も経産省への重大事故の報告を拒否するなど、不合格と言う次元を
超えて、あり得ない対応をしていることが発覚してますが。
ウィルコムは初期の段階で全部を基盤交換対応するということなので
ユーザー対応としては及第点だと思われます。
しかも、ユーザーが怪我をするなどの重大事故
Re:対応としては及第点 (スコア:0)
たとえばSH9××で同じことがおきても、この手の問題であれば、とりあえず仕様としておいて生産途中から変更でしょう。まさにベータテスター対応という感じじゃないでしょうか。