以前、福井のケーブルテレビ局が、楽天モバイルに技術サポートを求める異例の発表を行っていたが、その原因となる「Rakuten Link」で通話ができない問題が解決したとする内容がケーブルテレビ局側から発表された（FCTV・SCTV|障害情報、楽天モバイル）。

17日に発表された内容によると、あの報道の後に楽天モバイルから問題解決を行うことに合意する連絡があり、両社で検証したデータを元に楽天モバイル側で対応が行われたとしている。対応は5月13日に完了したとのこと。具体的な原因に関しては、UDPチェックサムの取扱に齟齬があったことが原因だとしている。

あるAnonymous Coward 曰く、

【事象解決】【5/17追記】楽天モバイルの「Rakuten Link」で通話が出来ない事象について
http://fctv.mitelog.jp/syogai/2021/05/517rakuten-link-6348.html

（復旧済み）「Rakuten Link」に関する福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビの障害情報について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/582/

福井のケーブルテレビ局、楽天モバイルに技術サポートを求める異例の発表
https://mobile.srad.jp/story/21/03/09/0139216/