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1400522 story
NTT

ドコモのGALAXY S IIに不具合、パケット定額上限以上の通信料が発生する可能性 50

ストーリー by hylom
ご確認を 部門より
あるAnonymous Coward 曰く、

NTTドコモのスマートフォンGALAXY S II SC-02Cに不具合があり、テザリングを利用した場合、本来は発生しないはずの定額上限以上のパケット通信料が発生する可能性があるとのこと(「ゼロ」から始めるスマートフォン)。

テザリング時はspモードやmopera Uとは異なるアクセスポイントネーム(APN)が使用され、テザリング終了後に本来のAPNに戻るはずなのだが、GALAXY S II SC-02Cではテザリング終了後もAPN設定が戻らないというバグがあり、そのため本来は発生しない定額上限額以上のパケット通信料が発生することがあるという。

製品アップデートにより不具合は改善されるとのことで、また本来発生しないはずのパケット通信料が請求されたユーザーについては返金が行われるという。

この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。
  • SPモードでもやらかしましたし… 営業の連中に技術屋の声が抑えこまれているのかなと邪推。
    • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 8時50分 (#2082528)

      っつーか、テザリング時にAPN変えるという設計がなぁ。

      データ量の多そうなテザリング時にAPNを変えることによって通常のSPモードAPNを保護しようという気持ちはわかるのですが「公式に認められているSIMアンロックをして海外SIM運用したときもテザリング時にドコモAPNに切り替わる(つまり海外SIMでのテザリング不可)」というのは屑です。

      俺の500MBプランを返せ!

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        これのせいでbmobileは限定対応(=ただしテザリングは除く)になってしまうんですよね。
        テザリング用APNの設定が出来ないのは何故なんでしょ。

        • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 10時04分 (#2082593)

          スマートフォンオンリーの場合のAPN設定が公開されてしまっているからでしょう。
          テザリング用設定が開放されてしまっては、そのAPNの設定がされてしまってもネットワーク側では区別がつかない。

          特定のAPNを特別扱いするなら「あるAPNを使っているときはテザリング機能が使えない」的なものを作って欲しいものだが、
          そこはGoogleさんの領分でドコモが手出しできない。
          #みなさんもガラパゴス(笑)仕様大嫌いでしょ?

          テストに関しちゃ発生条件が気になりますね。必ずという場合Sumsumgのテスト体制を疑いますが、
          工場で確認しにくい条件の場合はまあ、「今後がんばれ」としか言いようが無いにゃ~。

          親コメント
    • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 9時16分 (#2082549)

      テザリング時にAPNを変更するのは、
      ドコモ云々ではなくAndroidの標準機能です。
      その機能のオンオフはbuild.propに定義されています。

      ですので、今回の件でいえば
      ドコモ云々以前にサムスン機種がバグ持ちだった、
      ってだけですね。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        ですので、今回の件でいえば
        サムスン云々以前にドコモの人が「他社の製品はテストしないで販売する」ってポリシー
        ってだけですね。

        • Re: (スコア:0, すばらしい洞察)

          by Anonymous Coward

          通信会社があれこれ開発・仕様に口出しするというのがガラパゴス携帯を生み出してきたって批判されてきたのだから、
          携帯端末にバグがあろうがどうだろうが知らぬ存ぜぬ。私は通信会社だっていうのが、
          本来あるべき姿でしょう

          • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 11時45分 (#2082695)

            #2082528で言及されてるようなうんこ仕様を押し付けてる(本来あるべき姿にない)現状のまま、都合の悪いときだけ「俺は土管屋だ」は通らんだろ。
            ドコモの責任にされたくないならまず本来あるべき姿にしろ。

            親コメント
          • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 15時51分 (#2082912)

            でも、日本はキャリアが端末を発表するからね・・・
            「キャリアの製品である」とほとんどの消費者は思ってる。
            修理もキャリアが対応してるし。
            本来あるべきとかどうでもいい、実際どうかだよ。

            本来あるべき姿なら、キャリアはただの土管になればいい。
            それが嫌だから彼らはいろんなとこまで口出してきてるだけ。
            口出すわりに、責任はメーカーのせいだ、っていうのは無責任でしょ。

            親コメント
            • by Anonymous Coward

              >修理もキャリアが対応してるし。

              SIMロック解除までする前提の話である以上、
              そこでドコモの責任ドコモの責任という話を続けるなら、
              今度は利用者側が
              「SIMロック解除したあと壊れたら絶対キャリアには頼らない自力でメーカーと直接バトる」
              くらいの努力はしないとダメでしょうね。
              そこではもちろんメーカーの対応が云々交渉窓口が云々なんて話も出てきます。

              そこまでしないで、SIMロック解除しても修理はキャリアに依存して、なら
              利用者視点でもある程度キャリアとの関係を許容すべきでしょう。

              やらずぶったくりが前提だとそもそも利用者じゃなくてクレーマーになってしまいますし。

      • by Anonymous Coward

        ってか、なぜGoogleはそんな妙な機能をわざわざ……
        キャリアの要求に屈した?

        • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 10時06分 (#2082596)

          全世界的に見てパケット使い放題みたいな国は減りつつありますし柔軟な運用ができるようにOSレベルで設計しておくのは重要かと思います
          Android4.0からは更にキメの細かいパケット量監視や通信抑制機能が盛り込まれてますし。
          キャリアからの要請はあるにせよGoogleが世界規模で売りたいならつけて当然の機能とも言えます

          親コメント
          • by Anonymous Coward

            一方フランスではテザリングOKで激安な定額サービスを始めた新規参入会社がサービス開始。

            • by Anonymous Coward

              iliad/Freeはテザリングの縛りがあった気がしますが、他の事業者でしょうか?

      • by Anonymous Coward

        >その機能のオンオフはbuild.propに定義されています。

        ってことは、SIMアンロックしたときにここを書き換えないのはdocomoの怠慢ってこと?

        • by Anonymous Coward

          build.propにはテザリング以外にも、
          緊急電話の特番やハードが対応し動作しようとする通信方式の範囲、
          Wi-Fi挙動の一部設定など山ほど設定内容があり、
          これをドコモが他キャリアのことをすべて考えて完全に管理しろというのは
          それはそれで無茶です。
          それなら、他キャリアがドコモのテザリング用APNにローミングサービスでつながるようにする、
          程度に考慮した方が無難で話も早いでしょうね。

          simロック解除したときに
          「すべての権限が開放されるとは保証されてるわけでない」ので、
          ドコモから買った機種としての利用が続くのは仕方ないでしょう。
          これはドコモ以外、Android以外についても同じことだと思います。

      • by Anonymous Coward

        >その機能のオンオフはbuild.propに定義されています。

        あ、そのパラメーター教えていただけないでしょうか?
        無理やり対応している人は設定ファイルの書換(ただし再初期化が必要)かSQL DBの書換(かなりリスキー)をしているのでbuild.propだけで済むならラクです(どっちにしろroot取らないとダメですが)。

        • by Anonymous Coward

          ああ、すみません。
          自分の書き込みが一部間違ってました。

          標準機能テザリング機能のオンオフがbuild.prop、
          その標準テザリング機能の挙動で
          テザリング用APNとして考えを何に変えるかはsql db内部の設定値
          (rootがあればこれも変更可能)でしたね。

          それらはドコモ固有機能ではなく
          Android標準の設定の範囲だよ、を言いたかったのですが
          一部間違った説明になってしまってました。

      • Androidの標準機能じゃなくて、キャリアが?orメーカがキャリア向けに?build.propにそのように定義してるということではないのですか?
        日常、海外でSIMフリー端末使ってますけど、テザリングだろうが、端末からだろうが同じAPNですよ。
        自分で設定したものです。

        #いい加減、テザリングと端末からの接続で料金を変えるのは止めたらいいのにと思った。

        • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 12時18分 (#2082728)

          Android標準の標準機能です。
          tether_dun_requiredだったかなんだかがtrueだと
          テザリング用APNを取得してそこにつなぎなおします。
          どっかにソース月で解説してるサイトがあるので
          興味あればググッてみるといいと思います。

          親コメント
        • by Anonymous Coward

          いい加減、テザリングと端末からの接続で料金を変えるのは止めたらいいのにと思った。

          LTE(Xi)向けプランからは料金同じなんですけどなぁ。
          # でもテザリング時にAPNが変更される動作はいっしょ。

          曲がりなりにも他の(対応)ISPへの接続OKにしているわけですし、
          もう少し何とかならんのかとは私も思います。

          • by Anonymous Coward

            >もう少し何とかならんのかとは私も思います。

            つ SIMフリー版
            キャリアから端末買うならこういうの(テザリング時のAPNが変更できない)は甘受すべきだと思う

    • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 9時05分 (#2082546)

      SPモードはdocomo側の不具合だけど、この問題はサムスンの端末側の不具合だからdocomoの不具合として一緒くたに扱うのはどうかと。

      とは言え

      っつーか、テザリング時にAPN変えるという設計がなぁ。 (#2082528 [srad.jp])

      というコメントもあり、docomo側の要求仕様が屑というのもあるかもしれないけど。

      親コメント
      • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 9時48分 (#2082578)

        とは言え

                っつーか、テザリング時にAPN変えるという設計がなぁ。 (#2082528 [srad.jp])

        というコメントもあり、docomo側の要求仕様が屑というのもあるかもしれないけど。

        テザリング時にAPN変えるのはAndroidの標準機能なのね。(#2082549 [srad.jp])

        ということで元コメの上記の部分は撤回します。

        親コメント
        • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 10時28分 (#2082611)

          あれか、docomoの要求なら屑仕様だが、googleによる設計なら問題なしか。
          素敵な感覚だね。

          とも取れるので、撤回ではなく修正した方がいいよ。
          Androidの屑仕様なのか、そんな仕様を採用することになったdocomoが屑なのか、
          ネットワークや現場や経営の事情もかんがみず、それまでの恩恵も無視して文句ばかり言う、俺らも含めた消費者が屑なのか。

          個人的には、1つを屑と言うなら、その実全部が屑となる、に1票。

          親コメント
          • by Anonymous Coward

            あれか、docomoの要求なら屑仕様だが、googleによる設計なら問題なしか。
            素敵な感覚だね。

            docomoに対する批判を取り下げただけでgoogleを擁護したことになるとは驚きです。

            大本のコメントで『サムスンの端末側の不具合』と言っていて、その部分は撤回していないのだから、端末メーカーであるサムスンや、そのプラットフォームを提供しているgoogleの責任は否定していないつもりだったのだけれど。

            • by Anonymous Coward

              ドコモ側の要求仕様だけじゃなくて、テザリング時にAPN変えるという設計そのものも撤回対象でしょ?
              撤回するのは引用部分と読めたので、#2082611 とは違うけど、僕も同じ意見を持ちましたよ。

              とは言え

                      っつーか、テザリング時にAPN変えるという設計がなぁ。 (#2082528 [srad.jp])

              というコメントもあり、docomo側の要求仕様が屑というのもあるかもしれないけど。

              テザリング時にAPN変えるのはAndroidの標準機能なのね。(

              • by Anonymous Coward

                スレッドの流れからすれば、「ドコモの技術力」について論じていると読むべきと思う。
                googleを唐突気味に持ち出した#2082611が勇み足だろう。

            • by Anonymous Coward

              > docomoに対する批判を取り下げただけでgoogleを擁護したことになるとは驚きです。

              さぞかし驚かれたでしょうが、あなたの最初の書き方は、
              そのような誤解を生む余地のある表現だったのです。
              具体的には、「docomoじゃなくてAndroidの仕様なら
              仕方ないよね」と暗に言っているように見える。
              #2082611はそれを指摘して、「誤解を生みかねない
              表記だから撤回じゃなく修正の方がいいよ」と言ってる。

              別コメにもある通り、日本語って難しいですね。

            • by Anonymous Coward

              言及するかしないかというのは、結構心の中を正しく表してます。

              Google 擁護は積極的にはしてないけど、批判するときはとりあえずGoogle の批判は棚に上げて、docomo だけを批判しておく。それに対して、Google を擁護しているとコメントをつけられて、自分の文章で Google 擁護を積極的にしてないから、擁護はしてないと理由をつける。(子供の屁理屈にしかきこえません)

              これって、docomo と google を比較するとあきあらかに気持ちが google に傾いているとしか思えません。認めましょうよ。google を積極的に批判したくなかったって。docomo だったら屑仕

          • by Anonymous Coward

            この元スレに限らず、この手のネタだと良く思うのですが、
            なんというか、Andorid (Google)信者というのは世の中に多数実在しますね。

            彼らのたちの悪いことは自らを信者だと絶対に理解できないこと。
            冷静に自らの批判すら出来ない。その意味では恐ろしく宗教的です。
            悪いこととは言いませんが。

        • by Anonymous Coward

          テザリングを許可しつつ、スマートフォンで定額プランを提供するにはAPN切り替えが一番素直だと思うが。
          まぁ、本当は妥当なパケット単価による従量制であるべきだとは思うけど。

    • by Anonymous Coward

      こういうの見るとdocomoユーザーとしては、まだガラケーで良いやと思ってしまいます。

    • by Anonymous Coward

      法則では?

  • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 8時44分 (#2082524)

    カスタムROMいれた私のXPERIAたんのテザリングは今後も安泰ということが露呈したわけですね。

  • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 14時47分 (#2082865)

    テザリングをONにしただけで、端末単体でパケット通信が発生したときは・・・・もしかしてテザリングデータ通信として課金されるってこと?
    それって詐欺じゃん?

    • by Anonymous Coward

      テザリング用APNという表現が多いですが、
      実際には
      「テザリングもできるQoSが優先され規制も少なくただし価格が高いAPN」ですね。

      なので、たとえばAndroid端末自身の通信でも
      その恩恵を受けられる(ている)わけで、
      場合によっては
      Android単体でも意図的に使えなくもないでしょう。

      ちなみに、iPhoneの公式テザリングも
      Androidと同じく勝手にAPNを切り替えるやり方で
      同じ話になります。

  • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 18時02分 (#2082997)

    可能性を予め予測してくれて注意を喚起している上、ちゃんと返金するとも言って居る。

    どこかのキャリアみたいに
    「余計に請求したけど今現在ウチの客じゃない人には金は返さないよ」
    とか言っうよりはずっとマシ。

    • by Anonymous Coward

      某キャリアよりずっとマシだから良心的ですよね~

    • by Anonymous Coward

      前からこういう書き込みを見るたびに思うんだが、キャリア名や事象を明確に書かない理由があるんだろうか。

      • by Anonymous Coward

        > 理由

        書き手の頭が悪い

  • by Anonymous Coward on 2012年01月18日 21時05分 (#2083118)

    エリアが広いだけでしょ?
    14Mbpsなんていいながら実転送速度は精々1.5Mbpsどまり。
    メールアドレスは漏れまくりだしぃ。
    顧客満足度No.1も本当か???
    こんな会社使ってる人って???        みんなが使ってるからいいものっていう論理ね。

    #あっち行ってやってもらえないか?

    • by Anonymous Coward

      ホンマもんと断定できるほどではないが…

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犯人はmoriwaka -- Anonymous Coward

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