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楽天モバイル、iPhoneの着信失敗問題で原因は楽天モバイルのネットワーク側にあると再告知」記事へのコメント

  • 楽天の体質だよね (スコア:2, すばらしい洞察)

    by Anonymous Coward

    問題の原因をなかなか提示しない
    あいまいな表現を使って、原因をはぐらかそうとする
    指摘されたら修正するが、指摘されないと何も公表しない

    カスタマサポートもセキュリティセンターも、こういう態度を取るのでユーザがブチ切れる

    • by Anonymous Coward

      最近楽天から定期的にこのような怪文書が届く。

      ---

      お客様各位

      平素より「楽天モバイル」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      楽天モバイルコミュニケーションセンターでございます。

      このたびは「Rakuten Mobile」ブランドのスマートフォンをご購入いただき誠にありがとうございます。

      より安心して製品ご利用いただくために、
      ソフトウェアは常に最新ものを利用いただくことを推奨しております。

      ソフトウェアアップデート方法はこちら▼
      https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/ 

      一般的に、落下等によってスマートフォン製品に強い衝撃が加わ

吾輩はリファレンスである。名前はまだ無い -- perlの中の人

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