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他のMNOに比べると楽天のサポートはひどいですよ。結果を先に書くと、消費生活センターを通すと爆速で解決しました。消費生活センターにだけ伝えている非公開番号・専用部署があるのでそこが担当してくれます。
経緯：楽天モバイルに申し込みしたら1ヶ月以上開通待ちの後に勝手にキャンセルされ、光だけ契約されたことがありました。結果、モバイルの1年間無料申し込み期間は過ぎ、光の1年間無料特典の条件（規定日までのモバイル契約）も満たせず。
その際楽天モバイル側にたらいまわしにされた部署の数6以上。たくさん問い合わせ番号用意されてるのにどこも「うちはその部
△他のMNOに比べると楽天のサポートはひどいですよ。○他のネットサービスに比べると楽天のサポートはひどいですよ。
楽天のサポートに期待している人は居ないでしょう。ポイント欲しいだけで使っている。
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Stableって古いって意味だっけ？ -- Debian初級
楽天モバイルへの問い合わせ難度★★★★★ (スコア:2, 興味深い)
他のMNOに比べると楽天のサポートはひどいですよ。
結果を先に書くと、消費生活センターを通すと爆速で解決しました。
消費生活センターにだけ伝えている非公開番号・専用部署があるのでそこが担当してくれます。
経緯：楽天モバイルに申し込みしたら1ヶ月以上開通待ちの後に勝手にキャンセルされ、光だけ契約されたことがありました。
結果、モバイルの1年間無料申し込み期間は過ぎ、光の1年間無料特典の条件（規定日までのモバイル契約）も満たせず。
その際楽天モバイル側にたらいまわしにされた部署の数6以上。たくさん問い合わせ番号用意されてるのにどこも「うちはその部
Re:楽天モバイルへの問い合わせ難度★★★★★ (スコア:0)
△他のMNOに比べると楽天のサポートはひどいですよ。
○他のネットサービスに比べると楽天のサポートはひどいですよ。
楽天のサポートに期待している人は居ないでしょう。
ポイント欲しいだけで使っている。