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例えば開けてみたらバッテリじゃなく、接続する部分のデリケートな問題だったりしたらこんな感じにはなるのではないかな。外してみただけで壊れたみたいな。
なので持ち主さんが「壊れる場合があることをもっと強調してくれ」という主張にとどめているのは妥当と思う。当事者としたら納得はいかないかもしれないけど。
車や機械の修理だと手を出す前に見積もりとかリスク説明してくれるけど、スマホでそういうの面倒なんでしょうかね。車の修理だと受け付ける人もある程度の知識があるけど、スマホだと全く技術分からない人が受け付けなので説明できないとか?
数万円単位の高額商品でそれはないわ
車や大抵の機械だと本体価格は数十万~数百万なので、スマホより桁違いに高いですが。
修理に出すと、中のデータが失われる可能性があるとか、他に要修理箇所があったら当初の見積もりよりも余計に掛かる可能性がある、てな説明は書面付きでされたぞ。追加修理がある場合は連絡する、って言ってた気がするけど忘れた。修理しなかった場合は使えなくなって戻ってきても知らん、なんて説明は無かったと思う。
見積もりの段階で不可抗力で不可逆な変化しちゃうことはありうるよね。だから修理担当が悪かったとも限らないし、スマホに限った話でもない。
不可抗力なら、そのことを詳しく説明して欲しいな。お金もらって仕事するプロなんだから、サービスマニュアル通り裏蓋を剥がそうとしたら、思ったより糊が強くて失敗して画面が割れました、ではちょっと納得しにくい。それなら会社負担にしてよ、と言うだろうな、私なら。
車の前輪のベアリングが逝っちゃったので交換をお願いしたのですが、焼き付いていたらしく周りの部品まで取れて(もげて)しまいましたとさ。ディーラーから部品代は出すので交換費用だけでもお願いしますと言われて、部品代も出しますよと言ったけど固辞されたことならある。
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長期的な見通しやビジョンはあえて持たないようにしてる -- Linus Torvalds
まあわからん話でもない (スコア:3)
例えば開けてみたらバッテリじゃなく、
接続する部分のデリケートな問題だったりしたらこんな感じにはなるのではないかな。
外してみただけで壊れたみたいな。
なので持ち主さんが「壊れる場合があることをもっと強調してくれ」
という主張にとどめているのは妥当と思う。
当事者としたら納得はいかないかもしれないけど。
Re:まあわからん話でもない (スコア:1)
車や機械の修理だと手を出す前に見積もりとかリスク説明してくれるけど、スマホでそういうの面倒なんでしょうかね。
車の修理だと受け付ける人もある程度の知識があるけど、スマホだと全く技術分からない人が受け付けなので説明できないとか?
Re: (スコア:0)
数万円単位の高額商品でそれはないわ
Re: (スコア:0)
車や大抵の機械だと本体価格は数十万~数百万なので、スマホより桁違いに高いですが。
Re: (スコア:0)
修理に出すと、中のデータが失われる可能性があるとか、他に要修理箇所があったら当初の見積もりよりも余計に掛かる可能性がある、てな説明は書面付きでされたぞ。
追加修理がある場合は連絡する、って言ってた気がするけど忘れた。
修理しなかった場合は使えなくなって戻ってきても知らん、なんて説明は無かったと思う。
Re: (スコア:0)
見積もりの段階で不可抗力で不可逆な変化しちゃうことはありうるよね。
だから修理担当が悪かったとも限らないし、スマホに限った話でもない。
Re: (スコア:0)
不可抗力なら、そのことを詳しく説明して欲しいな。
お金もらって仕事するプロなんだから、
サービスマニュアル通り裏蓋を剥がそうとしたら、
思ったより糊が強くて失敗して画面が割れました、
ではちょっと納得しにくい。
それなら会社負担にしてよ、と言うだろうな、私なら。
Re: (スコア:0)
車の前輪のベアリングが逝っちゃったので交換をお願いしたのですが、焼き付いていたらしく周りの部品まで取れて(もげて)しまいましたとさ。
ディーラーから部品代は出すので交換費用だけでもお願いしますと言われて、部品代も出しますよと言ったけど固辞されたことならある。