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そうやって客が離れていくんだな
ホテルやレストランは名前予約で乗っ取り問題起きないのに、このタクシーアプリだけで問題起きてるのこれ?
前払いじゃないからね。その代わり無断キャンセル問題が起きてる
貯まったTポイント使って(実質前払い)、よく一休でレストラン予約するけど、レストランで名前だけ言って予約番号も聞かれないな。名前と予約時間で狭めるだけでも乗っ取り対策にはなるのかな。
レストランやホテルの予約では昔からダブルブッキングって問題があったじゃろうが。
クレカ先入力タクシーの場合は、他の空きを手配されても配車時間が二倍以上に増えかねない、利用時間が短いので横入りした奴がサービスを受けきってしまう、クレカを先に処理しているためクレーム入れないと誤請求まで発生する、というのが従来の予約と違う点だね。
アプリ使ってんだから予約確認画面の確認くらいすりゃ良いのに。
ホテルやレストランは支払い別なのが主流ですしねー
タクシー「あれ?おかしいな?来ないな?もう一回呼ぼうか」ですんじゃう。ホテル「既にお客様が泊まっています。どちらが本物ですか?」でホテルが困惑。レストラン「予約時間に行ったら、自分を騙る人がいた!」で本人困惑。
料金前払い(ネット経由クレカ決済)してたホテルで、名前騙られて泊まられかけたことある。犯人も何でそんなすぐバレる手法つかったのかはわからんが。
当然、宿泊者カードと予約の突合をきちんとやってなかったことが発覚して、ホテルがめっちゃ叱られたらしい。
# あと、タクシーでも予約配車を勝手に奪われたことがあった。# しかも奪われたことを伝えても最初認めようとせず、押し問答の末に代車が来たのが30分後。# そのときは凄まじく揉めた。予定色々狂わされて、返金しますで済む話じゃねーだろと。
> # あと、タクシーでも予約配車を勝手に奪われたことがあった。> # しかも奪われたことを伝えても最初認めようとせず、押し問答の末に代車が来たのが30分後。> # そのときは凄まじく揉めた。予定色々狂わされて、返金しますで済む話じゃねーだろと。
タクシーは金が入れば信用度外視の会社は地域問わずそこそこある。大体年下だと思っているので、怒鳴ればどうにかなると思ってるし、最終的に「そちらに向ってる車は今はありません」を使って逃げ切ろうと思ってる節がある。そして所轄運輸局に苦情入れてもなしのつぶでだったりする。しかも、どうしようもなく評判が下がると会社名変更や合併して評判自体をなかったことにするという荒業にもでる。タクシーについては鉄道系や大手以外は信用しない方がいい。
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「毎々お世話になっております。仕様書を頂きたく。」「拝承」 -- ある会社の日常
名前だけでサービスを使えない治安の悪い商売 (スコア:0)
そうやって客が離れていくんだな
Re:名前だけでサービスを使えない治安の悪い商売 (スコア:0)
ホテルやレストランは名前予約で乗っ取り問題起きないのに、このタクシーアプリだけで問題起きてるのこれ?
Re:名前だけでサービスを使えない治安の悪い商売 (スコア:1)
前払いじゃないからね。その代わり無断キャンセル問題が起きてる
Re: (スコア:0)
貯まったTポイント使って(実質前払い)、よく一休でレストラン予約するけど、レストランで名前だけ言って予約番号も聞かれないな。
名前と予約時間で狭めるだけでも乗っ取り対策にはなるのかな。
Re: (スコア:0)
レストランやホテルの予約では昔からダブルブッキングって問題があったじゃろうが。
クレカ先入力タクシーの場合は、
他の空きを手配されても配車時間が二倍以上に増えかねない、
利用時間が短いので横入りした奴がサービスを受けきってしまう、
クレカを先に処理しているためクレーム入れないと誤請求まで発生する、
というのが従来の予約と違う点だね。
アプリ使ってんだから予約確認画面の確認くらいすりゃ良いのに。
Re: (スコア:0)
ホテルやレストランは支払い別なのが主流ですしねー
Re: (スコア:0)
タクシー「あれ?おかしいな?来ないな?もう一回呼ぼうか」ですんじゃう。
ホテル「既にお客様が泊まっています。どちらが本物ですか?」でホテルが困惑。
レストラン「予約時間に行ったら、自分を騙る人がいた!」で本人困惑。
Re:名前だけでサービスを使えない治安の悪い商売 (スコア:2, 参考になる)
料金前払い(ネット経由クレカ決済)してたホテルで、名前騙られて泊まられかけたことある。
犯人も何でそんなすぐバレる手法つかったのかはわからんが。
当然、宿泊者カードと予約の突合をきちんとやってなかったことが発覚して、ホテルがめっちゃ叱られたらしい。
# あと、タクシーでも予約配車を勝手に奪われたことがあった。
# しかも奪われたことを伝えても最初認めようとせず、押し問答の末に代車が来たのが30分後。
# そのときは凄まじく揉めた。予定色々狂わされて、返金しますで済む話じゃねーだろと。
Re: (スコア:0)
> # あと、タクシーでも予約配車を勝手に奪われたことがあった。
> # しかも奪われたことを伝えても最初認めようとせず、押し問答の末に代車が来たのが30分後。
> # そのときは凄まじく揉めた。予定色々狂わされて、返金しますで済む話じゃねーだろと。
タクシーは金が入れば信用度外視の会社は地域問わずそこそこある。
大体年下だと思っているので、怒鳴ればどうにかなると思ってるし、
最終的に「そちらに向ってる車は今はありません」を使って逃げ切ろうと思ってる節がある。
そして所轄運輸局に苦情入れてもなしのつぶでだったりする。
しかも、どうしようもなく評判が下がると会社名変更や合併して評判自体をなかったことにするという荒業にもでる。
タクシーについては鉄道系や大手以外は信用しない方がいい。