「一部ドコモショップで「解約」だと来店予約しづらい問題、ドコモが認め是正へ」記事へのコメント

人気があるから

[Anonymous Coward]

機種変更と解約の人気が高いなら、予約が取れなくても仕方ないね

Re:人気があるから

[Anonymous Crow (45505)]

>機種変更と解約の人気が高いなら、予約が取れなくても仕方ないね

「新規契約」や「ドコモ光受付」担当の人はすごくヒマしているみたいですよ

Re:

[Anonymous Coward]

担当者別なんかい…

Re:

[Anonymous Coward]

担当者の写真も表示させとこう

Re:

[Anonymous Coward]

指名料で稼ぐんかい！

Re:

[Anonymous Coward]

配置転換しろや

Re:人気があるから

[nemui4 (20313)]

>機種変更と解約の人気が高いなら、予約が取れなくても仕方ないね

解約手続きってすぐに終わるよ。
タブレット渡されて必要事項入力するだけで、5分も掛からなかった。

Re:

[Anonymous Coward]

ていうか、どこのお店もキャパがあるんだから、解約担当の社員が少なかったら、差を付けるしかないような気がする。

Re:

[Anonymous Coward]

解約担当しか解約処理ができないアホな運用なのか？

Re:

[Anonymous Coward]

一日でも解約を遅らせれば日割りで毟れるから故意にやっているのだろう

Re:

[Anonymous Coward]

そこはドコモ本体は気にするかもしらんが販売店にとってどうでもいいこと。
単純に解約手続をいくら受け付けても解約の多い店舗という扱いになってインセンティブ削られるだけで店に何にメリットもないのが理由、

Re:

[Anonymous Coward]

全ての窓口で一通りの受付すりゃ良いだけだろうに。
大抵使用している端末は一緒なんだし。

Re:

[Anonymous Coward]

記事を読むと、解約にかかる時間を本来掛かりそうな時間より長く(予約システムに)設定しておくことで予約を取りにくくしていたみたいですね。

Re:

[Anonymous Coward]

記事を読むと、解約にかかる時間を本来掛かりそうな時間より長く(予約システムに)設定しておくことで予約を取りにくくしていたみたいですね。

そうとう激しく引き止めする気満々です。