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PCのwebサイトからやったら解約できた(今年5月時点)モバイル経由からだと電話しか受け付けてない？それともWEBからの解約手続きページ削除したのか?
自分もBIGLOBEモバイルは普通にWebから解約できた。なぜWebから解約できないってことになってるのか不思議。濡れ衣を着せられているようで、ちょっとかわいそうだな。
SIM返却はdocomoかauかで違うらしく、docomoは返却が必要だった。
そりゃBIGLOBEはいまやau傘下だからauとdocomoではその辺多少差があるんでしょうね。
今試してみたら、モバイル通信は「マイページ」にログインして「退会・インターネットの解約」から退会までできるみたいだ。
モバレコに書かれているページで「退会前の違約金の確証を印刷する」で確証を取るじゃなくて、そのままその上にあるボタンを押せば解約できるっぽい。
一方で、公式FAQでは、その方法を案内せず、まずは電話してくれ、ってなってるので、https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/kaiyaku/lte-kaiyakuchuui.html [biglobe.ne.jp]勘違いしたんじゃなかろうか。
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長期的な見通しやビジョンはあえて持たないようにしてる -- Linus Torvalds
BIGLOBEモバイルのWEBからの解約 (スコア:0)
PCのwebサイトからやったら解約できた(今年5月時点)
モバイル経由からだと電話しか受け付けてない？
それともWEBからの解約手続きページ削除したのか?
Re: (スコア:0)
自分もBIGLOBEモバイルは普通にWebから解約できた。
なぜWebから解約できないってことになってるのか不思議。
濡れ衣を着せられているようで、ちょっとかわいそうだな。
SIM返却はdocomoかauかで違うらしく、docomoは返却が必要だった。
Re: (スコア:0)
そりゃBIGLOBEはいまやau傘下だからauとdocomoではその辺多少差があるんでしょうね。
Re: (スコア:0)
今試してみたら、モバイル通信は「マイページ」にログインして「退会・インターネットの解約」から退会までできるみたいだ。
モバレコに書かれているページで「退会前の違約金の確証を印刷する」で確証を取るじゃなくて、そのままその上にあるボタンを押せば解約できるっぽい。
一方で、公式FAQでは、その方法を案内せず、まずは電話してくれ、ってなってるので、
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/kaiyaku/lte-kaiyakuchuui.html [biglobe.ne.jp]
勘違いしたんじゃなかろうか。