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データ通信いらないのに強制されるのは是正して欲しい。オプション(選択)と言いながら選択の余地がない。あれは商法で禁止されてる抱き合わせではないのか？
その通りではあるが、強制でもしないと馬鹿な消費者が「ネットができない」とクレームをつけてくる。通信定額プランのことを指してるなら、これまた馬鹿な消費者が知らずに青天井で使って膨大な額の請求で、これまたネット炎上商法に持ち込む。馬鹿な消費者を守るためにも強制になってるんだと思われる。AppStoreの"レビュー"見ても、馬鹿ばっかなのは明らか。
プランを契約しないことと使った場合どうなるか理解した旨を書面できっちりさせてからならいいと思うけどね。とはいえ、通信単価がおかしいのは認める。1GB５００円の従量制でOK。
強制でもしないと馬鹿な消費者が「ネットができない」とクレームをつけてくる。
はて、カケ放題プランの登場までは、パケット通信はオプションだったと思うがクレーム平気だったんですか？
昔は通話とメールしかしない人が実際にたくさんいたから。今のスマホ時代とは全然違う。
画面に「データ通信を行うにはオプションの加入が必要です」って出すだけで良いと思うがね。
お言葉ですが、お客様はあなたが思っている以上にあほなのです。出来ない、分からないがあるとすぐにショップや客サポに丸投げしてこようとするお客様が意外と多い。
全部わかってる上でオプションを外したい客が外せないのが問題なので、オプション選ぼうとも思わない客向けには標準状態で選択に入れとくだけでいい。
ドコモはカケホーダイプランだけでパケットオプションなしOKですよ。auとSBMはどうかは知りませんが。と言うわけで、その文句は言うならドコモ以外を相手にしてください。
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一つのことを行い、またそれをうまくやるプログラムを書け -- Malcolm Douglas McIlroy
パケット通信オプションの強制 (スコア:0)
データ通信いらないのに強制されるのは是正して欲しい。オプション(選択)と言いながら選択の余地がない。
あれは商法で禁止されてる抱き合わせではないのか？
Re:パケット通信オプションの強制 (スコア:0)
その通りではあるが、強制でもしないと馬鹿な消費者が「ネットができない」とクレームをつけてくる。
通信定額プランのことを指してるなら、これまた馬鹿な消費者が知らずに青天井で使って膨大な額の請求で、これまたネット炎上商法に持ち込む。
馬鹿な消費者を守るためにも強制になってるんだと思われる。AppStoreの"レビュー"見ても、馬鹿ばっかなのは明らか。
プランを契約しないことと使った場合どうなるか理解した旨を書面できっちりさせてからならいいと思うけどね。
とはいえ、通信単価がおかしいのは認める。1GB５００円の従量制でOK。
Re: (スコア:0)
強制でもしないと馬鹿な消費者が「ネットができない」とクレームをつけてくる。
はて、カケ放題プランの登場までは、パケット通信はオプションだったと思うが
クレーム平気だったんですか？
Re: (スコア:0)
昔は通話とメールしかしない人が実際にたくさんいたから。
今のスマホ時代とは全然違う。
Re: (スコア:0)
画面に「データ通信を行うにはオプションの加入が必要です」って出すだけで良いと思うがね。
Re: (スコア:0)
お言葉ですが、お客様はあなたが思っている以上にあほなのです。
出来ない、分からないがあるとすぐにショップや客サポに丸投げしてこようとするお客様が意外と多い。
Re: (スコア:0)
全部わかってる上でオプションを外したい客が外せないのが問題なので、
オプション選ぼうとも思わない客向けには標準状態で選択に入れとくだけでいい。
Re: (スコア:0)
ドコモはカケホーダイプランだけでパケットオプションなしOKですよ。auとSBMはどうかは知りませんが。
と言うわけで、その文句は言うならドコモ以外を相手にしてください。