「一部のソフトバンクショップで突然請求される「本来の頭金の意味でない頭金」にご注意を」記事へのコメント

何が悪い？

[akiraani (24305)]

GIGAZINEの記事には

「頭金」という名目で本来の頭金の意味ではない上乗せ代金を請求する理由は、スーパーボーナスの分割金をソフトバンクモバイル本体が一律で最初から決めてしまっているため。

　とある。要するに、スパボで契約すると本体価格は固定されるということになってしまうが、本来価格固定をショップに強要することはできない。なので、別の形で独自のマージンをとることを認めていて、それが「頭金」や「契約金」という名前になっている、と。
　ショップごとに端末価格に差があるのはSBの言うとおり法律的にはなんの問題もないし(むしろ価格統制をする方が違法)、それが値下げだけではなく高いほうにシフトしているからといってSBがどうこう言う権利もない気がする。
＃だからネット通販利用すればいいって言ってるのではないかと。

　問題があるとすれば、ショップマージンをシステムとして組み込むことができない料金形態か、ショップマージンであることがユーザーに見えにくい名称なのでは。

　料金プランをほいほい変更するというわけには行かないだろうし、対策を採るとすれば「頭金」「契約金」をショップマージンであることがわかるような名称にするように指導する、ですかねぇ。

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しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される

名目的には頭金だが違和感が残る

[uk (19560)]

• 端末価格は店舗毎に決定できる。
• 頭金も店舗ごとに自由に決定できる。
• 端末価格 = 頭金 + 残金（新スーパーボーナスの分割価格）
• 新スーパーボーナスの分割価格は全店舗同じ。
• 新スーパーボーナス登場当初は全機種が頭金0円だった。
• ソフトバンクオンラインショップでは現在も全機種が頭金0円。

と言うような事実から

• 新スーパーボーナスの分割価格の合計が端末価格だと一般的に認識されている。
• 頭金の額は購入者が決められない。（残金=分割価格をソフトバンクが決定、端末価格は店舗が決定、残った頭金は自動的に決定）

まとめると
新スーパーボーナス加入での端末価格には分割料金の他に頭金が必要です。
ただし頭金0円の店もある

Re:名目的には頭金だが違和感が残る

[pochi-p (37116)]

「場合によって返金される」という時点で、法的にアウトな売り方した馬鹿店舗があっただっただけだと思いますね。

• 端末価格＝頭金XXXX円＋分割代金×分割回数

の表示をしている限りは法律的にも問題無いし、返金に応じてもいないでしょう。

• 端末価格＝（頭金０円＋）分割代金×分割回数

と表示しながら「さらに頭金XXXX円が必要」としていた馬鹿がいただけかと。

Re:何が悪い？

[Anonymous Coward]

店頭事務手数料って言えば問題ないのになぜそうしないのかが不思議でしょうがない
端からだまし取るのと変わらない事をしていると言う認識が店の側に無いことが問題なんだと思う

Re:

[Anonymous Coward]

事務手数料無料を謳う店も多いので手数料名目ではとりづらいのかもしれませんねぇ

とはいえ、そもそも商売が無料で成り立つはずがないんで、店側が××無料で競争してたら
元売の料金体系が変わってしまい、妙な名目の金を取らざるを得なくなりネットでつつかれたと、
そういう構図かも。

Re:

[Anonymous Coward]

「引き渡し手数料」なんて言っているソフトバンクショップもあるようですよ。

そこまで苦しいならソフトバンクの代理店なんてやめればいいのにと、他人事なので思ってしまいます。

Re:何が悪い？

[tatsushi (87)]

そこまで苦しいというより、それが取れるからおいしいのでは？

Re:

[Anonymous Coward]

SB自体が、「頭金は店舗ごとに違います」とか言ってるの見ると、SBが認めてるとしか思えない
もしかしたら、マニュアルに載ってるんじゃないかと思うくらいだ

Re:何が悪い？

[yohata (11299)]

一つ二つの店舗が行っている場合は「店舗の暴走」なのでしょうが。
複数の店舗が行っている時点で「ソフトバンクモバイル自身が主導しているが、それを隠蔽している」と解釈されても仕方がないでしょう。

今回のような事例に備え、文書通達ではなく代理店研修などの口頭で指導しているのでは？

Re:何が悪い？

[halfwidth (21786)]

頭金（本来の意味での頭金）の設定金額は各店舗によって異なりますし、頭金を取ることは違法じゃないですよ？
頭金ゼロ円と称しておきながら、後出しで「オプション付けないなら（値札には記載がないが）余分に金寄越せ」と言ってくる店舗があるのが問題なので。

まあ、元ネタのギガジンも最後の一文の「頭金を取るのは悪」と言わんばかりの紛らわしい表現さえさえなければな…

頭金（初回金）とかは書面で明示されていなければならない

[Livingdead (18685)]

割賦販売法によると頭金とか初回金というのは

割賦販売の方法により指定商品若しくは指定権利を販売する契約又は指定役務を提供する契約（以下「割賦販売の契約」という。）の締結に際し購入者等が割賦販売業者に支払う金額

と定義されていて、これは書面に書かなければならないそうなので、まずは契約の書面にどう書かれているかでしょうね。

紛らわしくないように「ショップマージン」ってそのものズバリの名称で支払いを求めればいいのに、と思います。

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屍体メモ [windy.cx]

Re:

[Anonymous Coward]

http://broadband.mb.softbank.jp/mb/legal/spguide/spg_p71-72.pdf [softbank.jp]

・ユーザーは、販売店と売買契約を結ぶ
・SBMが販売店に代わってユーザーから分割金を徴収する
・SBMがユーザーに代わって端末代金の分割金を販売店に支払う
この構図で、端末代金ー（1回当たりの分割金×分割回数）を頭金以外の名称で呼ぶのは不自然だと思うのですが。

この「頭金」をSBMが指定することは価格統制に当たると思います。

Re:頭金（初回金）とかは書面で明示されていなければならない

[Livingdead (18685)]

この構図で、端末代金ー（1回当たりの分割金×分割回数）を頭金以外の名称で呼ぶのは不自然だと思うのですが。

私にそう言われても…私が書いたのは端末代金以外に請求するのなら
もっと分かりやすい名前の方がいいのにってことだけです．

一般的に考えて端末代金の一部であろうと思われる頭金の呼称を変えたらいいのにとか，
その「頭金」をソフトバンクモバイルが統制しろとかそういう主張ではありません．

＃そういう主張だと読めてしまったのならすみません．

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屍体メモ [windy.cx]

Re:

[Anonymous Coward]

>私にそう言われても…私が書いたのは端末代金以外に請求するのなら
>もっと分かりやすい名前の方がいいのにってことだけです

いえ、携帯電話の販売が、協議の割賦販売ではなく、割賦購入あっせん契約である以上、
件の「頭金」はまぎれもなく端末代金の一部であるということです。

割賦購入あっせん契約では、売買契約を結ぶのは、SBMと消費者ではなく、販売店と消費者です。
auにしろドコモにしろ、割賦販売契約ではなく、個品割賦購入あっせん契約になっていることを見落としていませんか？

Re:

[Anonymous Coward]

問題になるとしたら頭金という言葉よりも、購入前の総額に頭金という名目の金額の代金が含まれていないパターンじゃないかなぁ。店側から見れば頭金なのだと思うけど、客側から見ると頭金と見えないのだとすると、不信感を抱かれても仕方ないんじゃないかなぁ。客側から見ても頭金だと分かる形で販売するのが、理想的なのではと思う。

Re:

[Anonymous Coward]

契約ショップのことは俺はしらねぇ。

っていってるようなもんだよな。
売ってしまえばグレーな部分は問わないと言うかなんというか。