「WILLCOM D4、回収対応による省電力機能強化を実施」記事へのコメント

自動車だと

[qem_morioka (30932)]

不具合対応というのは様々なレベルがあって

・ディーラーに来た人にだけこっそり修理
・サービスキャンペーンと称してユーザーに告知するがディーラーに来ない人はｼﾗﾈ
・リコールとして国土交通省に届けて積極的に丸ごと交換

影響とロットの大きさを考えてメーカーが決めるようですね。
その基準は一応あるのもののメーカー一任と。
リコール相当でもサービスキャンペーンで対応することもあるとかないとか。

Re:

[monaka (4489)]

たまには"改善対策"も思い出してあげてください．リコール同様に国交省への届け出が必要です．

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from もなか

Re:自動車だと

[qem_morioka (30932)]

要は公に届けなくても不具合対応をさもサービスの一環として
やるってところが肝なんだよね。

今回のはさすがに不具合対応だとは思うけど、だったら素直に
不具合として対応やればいいのに・・・下手に車業界の真似したところで
墓穴掘るだけだよなあと。