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問題の原因をなかなか提示しないあいまいな表現を使って、原因をはぐらかそうとする指摘されたら修正するが、指摘されないと何も公表しない
カスタマサポートもセキュリティセンターも、こういう態度を取るのでユーザがブチ切れる
>問題の原因をなかなか提示しない
そりゃ原因を早急に突き止める技術力が無いんだから無理でしょ。
「考慮していなかった」「開発者が知らなかった」の類は改善計画が難しい上に担当者(末端のコーダーからレビューした開発責任者まで全員)のプライドと技術レベルって信用問題に関わるから開示したくないんだよ。
だいたい別な理由を取って付けるか、あえて理由を誤魔化す。
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目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond
楽天の体質だよね (スコア:2, すばらしい洞察)
問題の原因をなかなか提示しない
あいまいな表現を使って、原因をはぐらかそうとする
指摘されたら修正するが、指摘されないと何も公表しない
カスタマサポートもセキュリティセンターも、こういう態度を取るのでユーザがブチ切れる
Re:楽天の体質だよね (スコア:0)
>問題の原因をなかなか提示しない
そりゃ原因を早急に突き止める技術力が無いんだから無理でしょ。
Re: (スコア:0)
「考慮していなかった」「開発者が知らなかった」の類は改善計画が難しい上に
担当者(末端のコーダーからレビューした開発責任者まで全員)のプライドと
技術レベルって信用問題に関わるから開示したくないんだよ。
だいたい別な理由を取って付けるか、あえて理由を誤魔化す。