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本筋外れるけど「本来ならこの値段」「2年契約してくれるならこの値段、契約解除にはこれこれの手数料」とやっといて、手数料払って解除した顧客に事後「(契約解除された前例がありますので(それに伴って損失が発生したから))今後の契約はお断りします」となるのが今ひとつ理解できない。
なんで手数料をその損失を補填するのに十分な水準に設定しないんだろ?それで引くような顧客はそもそも短期解約前提なんだから元が取れないという点では一緒だろうに。
今は「2年契約してくれるならこの値段」なんて売り方はしていないでしょ?端末は定価で割賦もしくは一括販売。
分割の場合は契約を続ければ、端末の支払は月額の使用料で相殺されるので些少もしくは0円。解約時は残額を清算するから、これが実質の違約金。一括の場合は払った金額の大部分もしくは全額は月額の割引の形で還元される。解約すれば当然ストップされるから、これも同様。
今回の話題は販売店が報奨金目当てで抱き合わせるオプションの話なわけで、縛りはないでしょ。
>今は「2年契約してくれるならこの値段」なんて売り方はしていないでしょ?代理店の店頭ではどこでもそういう売り方しているから、家電量販店にでも行って売り子の御嬢さんに話聞いてみなよ
手数料払って解除とか、契約拒否とか、キャリアの話でしょ?
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ナニゲにアレゲなのは、ナニゲなアレゲ -- アレゲ研究家
というか (スコア:1)
本筋外れるけど「本来ならこの値段」「2年契約してくれるならこの値段、契約解除にはこれこれの手数料」とやっといて、
手数料払って解除した顧客に事後「(契約解除された前例がありますので(それに伴って損失が発生したから))今後の契約はお断りします」となるのが今ひとつ理解できない。
なんで手数料をその損失を補填するのに十分な水準に設定しないんだろ?
それで引くような顧客はそもそも短期解約前提なんだから元が取れないという点では一緒だろうに。
いったいいつの話だか (スコア:0)
今は「2年契約してくれるならこの値段」なんて売り方はしていないでしょ?
端末は定価で割賦もしくは一括販売。
分割の場合は契約を続ければ、端末の支払は月額の使用料で相殺されるので些少もしくは0円。
解約時は残額を清算するから、これが実質の違約金。
一括の場合は払った金額の大部分もしくは全額は月額の割引の形で還元される。
解約すれば当然ストップされるから、これも同様。
今回の話題は販売店が報奨金目当てで抱き合わせるオプションの話なわけで、縛りはないでしょ。
Re: (スコア:0)
>今は「2年契約してくれるならこの値段」なんて売り方はしていないでしょ?
代理店の店頭ではどこでもそういう売り方しているから、
家電量販店にでも行って売り子の御嬢さんに話聞いてみなよ
それキャリアの話じゃないじゃん。 (スコア:0)
手数料払って解除とか、契約拒否とか、キャリアの話でしょ?