「auの非常にシンプルな有料サービス入会・退会画面が話題に」記事へのコメント

auで機種変してきた

[Anonymous Coward]

XperiaZ1が出たので、発売日（10/23）auショップに機種変しに行ってきました。
当時既に「auショップでオプションが強制加入させられる」という話がネットで話題になっていましたが、
実際どうなんだろうと店にいったら本当でした。

私の場合
・「auスマートパス」「ビデオパス」「ブックパス」「うたパス」が実質強制加入
・1か月の無料期間内に退会すればよい
でした。
契約完了後、「11月1日以降に解約できます。手順は云々」といった解約手順書がもらえましたので、
一番めんどくさそうな解約手順を一部文章を改変しつつ紹介。

ビデオパスの解約の仕方
1.アプリを起動。インストールされていない場合はインストール。
2.ログイン
3.本体メニューキーを押し、設定
4.見放題プランを解約する
5.手続きを進める

インストールしなきゃ解約できないし、メニューキー押さないと出てこないし、設定画面で解約ってのもアレだし・・・
これは手順書なきゃ解約できんわ・・・

#最近、光ファイバー乗り換えでも似たようなことあったなぁ。
#「サポートが3か月だけ無料で、4か月目から有料。なお、このサポート契約なしで入会することは不可」ってやつがさ。

Re:auで機種変してきた

[Anonymous Coward]

勘違いしている人が多いけど（まぁ元々興味もない人に理解して下さいってのもあんまりな話だけど）
少なくともブックパスに関しては明示的な契約手続きもナシ、月々の課金も一切なしでサービス利用することが
可能ですよ。
「加入」といって騒ぎになっているのは月額590円の課金サービスの「読み放題」プラン。
これについても、加入した日から数えて30日間は課金ナシなので、30日以内に解約すればお金はかからない。
ただ確かに今回の騒動で読み放題プランの退会方法がわかり辛いってのが問題になって
各サービスで有料課金サービスの退会方法が速攻で改善されたんですがね。
末端のショップや代理店にこの辺の情報が行きわたってないとか、窓口での回線契約のドタバタとかで
じっくりモノ考えられない状況でなんかよくわからないうちに加入加入となってしまう気持ち悪さがあることを
キャリアの方も意識しないといけないなあと思います。

Re:

[Anonymous Coward]

まあ、その状況を意識してるから気持ち悪いことしてくるんだけどね。

Re:

[Anonymous Coward]

そもそも、最初から強制加入を禁止にすればいいだけでしょ。

Re:

[Anonymous Coward]

以前にau Wi-Fi を使うためにスマートパスに入ってたが、あまり役に立たないので解約。
半年前に機種変時に特に説明もなく再入会させられていたんだけど、再退会を調査中。

auからの課金は、スマートバリューとの合計になってるので、いくら課金されているのかハッキリわかりづらい。
サポートアプリを起動すれば調べることはできるんだけど、気にしない人はいくら課金されているかチェックすることも無く忘れてるだろうな。

スマートパスが毎月割の割引の条件ともなっていて、スマートパスを解約したら毎月割が減額されて高くなるとか、インチキっぽい契約でもある。
金を余分に払え